Wij gebruiken cookies om de website te analyseren en te verbeteren. Door gebruik te blijven maken van deze website geeft u aan hier akkoord mee te zijn.AkkoordLees Meer
Privacy & Cookies Policy
Privacyverklaring
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026
Bakker de Rappe Schoenlapper respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en klanten van onze winkel. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.
1. Wie zijn wij?
Bakker de Rappe Schoenlapper is gevestigd in Winschoten en biedt onder andere schoenreparatie, kledingreparatie, sleutelservice, stomerijservice, graveerwerk en aanverwante diensten aan.
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer je contact met ons opneemt, een formulier invult, gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt.
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens, wanneer dit nodig is voor een dienst
Informatie die je zelf invult in een contactformulier of e-mail
Gegevens over jouw vraag, opdracht of reparatie
IP-adres
Gegevens over jouw gebruik van onze website
Cookievoorkeuren
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie of het verbeteren van onze website.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of contactformulier
Het uitvoeren van aangevraagde diensten of reparaties
Het maken en beheren van afspraken
Het informeren over een opdracht, reparatie of service
Het afhandelen van betalingen en administratie
Het verbeteren van onze website
Het beveiligen van onze website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en bewaarplichten
4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dit kan zijn:
Omdat je toestemming hebt gegeven
Omdat de verwerking nodig is om een overeenkomst of opdracht uit te voeren
Omdat wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting
Omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het beantwoorden van klantvragen, het verbeteren van onze website of het beveiligen van onze website
5. Contactformulier en e-mail
Wanneer je via onze website een contactformulier invult of ons een e-mail stuurt, gebruiken wij jouw gegevens om jouw vraag of aanvraag te beantwoorden.
De gegevens die je invult, worden alleen gebruikt voor de behandeling van jouw bericht, aanvraag of opdracht. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
6. Klantgegevens en opdrachten
Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om de opdracht goed uit te voeren. Denk hierbij aan contactgegevens, informatie over een reparatie, een serviceaanvraag of andere gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de dienst.
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor:
Het uitvoeren van de opdracht
Communicatie over de opdracht
Administratieve verwerking
Eventuele garantie- of servicevragen
7. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.
Wij kunnen gebruikmaken van:
Functionele cookies, die nodig zijn om de website goed te laten werken
Analytische cookies, waarmee wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website
Marketingcookies, alleen wanneer deze actief zijn en je hiervoor toestemming hebt gegeven
Bij het eerste bezoek aan onze website kun je jouw cookievoorkeuren instellen. Je kunt jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookieverklaring op onze website.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
8. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, website, administratie of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Denk bijvoorbeeld aan:
De hostingpartij van onze website
Onze e-mailprovider
De websitebeheerder
Een boekhouder of administratiesysteem
Analyse- of cookiediensten, wanneer van toepassing
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
Contactaanvragen: zolang nodig is om de vraag of aanvraag af te handelen
Klant- en opdrachtgegevens: zolang nodig is voor de uitvoering van de dienst en eventuele servicevragen
Administratieve gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijn
Cookiegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn in de cookieverklaring
Website statistieken: zolang nodig is voor analyse en verbetering van de website
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Daarnaast zorgen wij ervoor dat alleen personen die de gegevens nodig hebben toegang krijgen tot deze gegevens.
11. Jouw rechten
Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je mag ons vragen om:
Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende informatie ter controle van jouw identiteit.
12. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Dan zoeken wij samen naar een oplossing.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Wij raden aan om dit privacybeleid af en toe te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
