Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

Bakker de Rappe Schoenlapper respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en klanten van onze winkel. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Bakker de Rappe Schoenlapper is gevestigd in Winschoten en biedt onder andere schoenreparatie, kledingreparatie, sleutelservice, stomerijservice, graveerwerk en aanverwante diensten aan.

Bedrijfsnaam: Bakker de Rappe Schoenlapper
Website: www.schoenmakerwinschoten.nl
Adres: Vissersdijk 10-14, 9671 EH Winschoten
E-mailadres: bakkerderappeschoenlapper@hotmail.com
Telefoonnummer: 0597-416130
KvK-nummer: 01142287

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer je contact met ons opneemt, een formulier invult, gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens, wanneer dit nodig is voor een dienst
• Informatie die je zelf invult in een contactformulier of e-mail
• Gegevens over jouw vraag, opdracht of reparatie
• IP-adres
• Gegevens over jouw gebruik van onze website
• Cookievoorkeuren

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie of het verbeteren van onze website.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of contactformulier
• Het uitvoeren van aangevraagde diensten of reparaties
• Het maken en beheren van afspraken
• Het informeren over een opdracht, reparatie of service
• Het afhandelen van betalingen en administratie
• Het verbeteren van onze website
• Het beveiligen van onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en bewaarplichten

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dit kan zijn:

• Omdat je toestemming hebt gegeven
• Omdat de verwerking nodig is om een overeenkomst of opdracht uit te voeren
• Omdat wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting
• Omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het beantwoorden van klantvragen, het verbeteren van onze website of het beveiligen van onze website

5. Contactformulier en e-mail

Wanneer je via onze website een contactformulier invult of ons een e-mail stuurt, gebruiken wij jouw gegevens om jouw vraag of aanvraag te beantwoorden.

De gegevens die je invult, worden alleen gebruikt voor de behandeling van jouw bericht, aanvraag of opdracht. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

6. Klantgegevens en opdrachten

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om de opdracht goed uit te voeren. Denk hierbij aan contactgegevens, informatie over een reparatie, een serviceaanvraag of andere gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de dienst.

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor:

• Het uitvoeren van de opdracht
• Communicatie over de opdracht
• Administratieve verwerking
• Eventuele garantie- of servicevragen

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Wij kunnen gebruikmaken van:

• Functionele cookies, die nodig zijn om de website goed te laten werken
• Analytische cookies, waarmee wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website
• Marketingcookies, alleen wanneer deze actief zijn en je hiervoor toestemming hebt gegeven

Bij het eerste bezoek aan onze website kun je jouw cookievoorkeuren instellen. Je kunt jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookieverklaring op onze website.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, website, administratie of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Denk bijvoorbeeld aan:

• De hostingpartij van onze website
• Onze e-mailprovider
• De websitebeheerder
• Een boekhouder of administratiesysteem
• Analyse- of cookiediensten, wanneer van toepassing

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: zolang nodig is om de vraag of aanvraag af te handelen
• Klant- en opdrachtgegevens: zolang nodig is voor de uitvoering van de dienst en eventuele servicevragen
• Administratieve gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijn
• Cookiegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn in de cookieverklaring
• Website statistieken: zolang nodig is voor analyse en verbetering van de website

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Daarnaast zorgen wij ervoor dat alleen personen die de gegevens nodig hebben toegang krijgen tot deze gegevens.

11. Jouw rechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je mag ons vragen om:

• Inzage in jouw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste persoonsgegevens
• Verwijdering van jouw persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdracht van jouw gegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via bakkerderappeschoenlapper@hotmail.com.

Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende informatie ter controle van jouw identiteit.

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Dan zoeken wij samen naar een oplossing.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Wij raden aan om dit privacybeleid af en toe te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.